Última actualización: 20 de enero de 2025.
1. Introducción
En Nular LLC ("nosotros", "nuestro", "la Compañía"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios de chatbots inteligentes y soluciones de automatización.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada directamente
Información de contacto empresarial (nombre, correo electrónico, teléfono)
Datos de la empresa (nombre comercial, dirección, información fiscal)
Credenciales de acceso a la plataforma
Preferencias de configuración del chatbot
2.2 Información recopilada automáticamente
Registros de conversaciones con los chatbots
Datos de interacción y comportamiento del usuario
Métricas de rendimiento y análisis
Información técnica (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador)
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
Proporcionar y mejorar nuestros servicios de chatbot
Personalizar las respuestas y recomendaciones
Analizar el rendimiento y optimizar los procesos
Mantener la seguridad de nuestros sistemas
Cumplir con obligaciones legales y contractuales
Comunicarnos con nuestros clientes sobre actualizaciones y servicios
4. Compartición de Datos
4.1 Con terceros proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:
Proveedores de servicios en la nube
Servicios de procesamiento de pagos
Herramientas de análisis y monitoreo
Plataformas de comunicación
4.2 Por requisitos legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para:
Cumplir con obligaciones legales
Proteger nuestros derechos o propiedad
Prevenir fraudes o problemas de seguridad
Responder a solicitudes gubernamentales válidas
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo:
Encriptación de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso y autenticación
Monitoreo continuo de seguridad
Copias de seguridad regulares
Procedimientos de respuesta a incidentes
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar información inexacta
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse al procesamiento de sus datos
Exportar sus datos en un formato estructurado
Retirar el consentimiento previamente otorgado
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:
Cumplir con nuestras obligaciones contractuales
Satisfacer requisitos legales y regulatorios
Resolver disputas
Proteger contra reclamaciones legales
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Mantener la funcionalidad de nuestros servicios
Analizar el uso de nuestra plataforma
Personalizar la experiencia del usuario
Mejorar nuestros servicios
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Notificaremos cambios significativos a través de:
Correo electrónico
Notificación en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de "última actualización"
10. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política de privacidad, contáctenos en:
privacidad@nular.com
11. Consentimiento
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política de privacidad.
